Три обращения в банк не помогли оформить автокредит

Добрый день! Принял решение купить авто в кредит. Модель выбрана, ездил в автосалон на тест-драйв. Автомобиль понравится, попросил представителя банка распечатать условия и предварительный расчет. Получил документ на руки и ушел, дабы обдумать покупку. В течение нескольких дней видел в браузере и в телефоне рекламу от ВТБ банка на автокредит. Принял решение отправить заявку онлайн на сайте банка. Начал заполнять на телефоне, позже на почту прилетело письмо, что кредит предварительно одобрен и приглашение к продолжению оформления заявки. В итоге продолжил с ПК по предоставленной ссылке в e-mail письме. Всё заполнил и отправил. Прилетело письмо на e-mail - "Благодарим за Вашу заявку на автокредит. Мы взяли её в работу и в ближайшее время сообщим Вам решение по электронной почте. Банк ВТБ." Заявка мной была отправлена 15го сентября 2021 года поздно вечером. В рекламе было указан срок рассмотрения 2 рабочих дня. В итоге никто не перезвонил и никакого информирования на e-mail не прилетало. Позвонил в банк 20го сентября. Девушка долго не могла найти мою заявку, но в итоге сообщила, что заявка найдена, и что сейчас она отправит кредитным менеджерам на обработку, пообещала, что в течение одного рабочего дня со мной свяжутся. В итоге до вечера 21го сентября так никто и не связался. Перезваниваю в банк, чтобы узнать статус заявки. Девушка сообщает, что не видит никакие мои заявки на кредит и предлагает пройти процедуру оформления заявки заново. Честно, если банк так относится к потенциальным новым клиентам, то что будет дальше?