Мобильное приложение «Телекард 2.0» не работает push-уведомление

24.09.2021 11:57
11832
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Являюсь клиентом Газпромбанка более 3 лет. Пользуюсь и дебетовыми картами и кредитной картой также. Кроме того в банке открыт накопительный счет. Так как при обращении лично в филиал банка приходится сталкиваться с ожиданием в очереди, стараюсь пользоваться мобильным приложением "Телекард 2.0" (версия приложения 1.1.63). Недавно столкнулся с такой проблемой не поступают push-уведомления об операциях по картам. Мною было оформлено обращение на сайте банка через форму обратной связи с просьбой устранить указанную проблему. Номер обращения 6547683 от 21.09.2021. К сожалению, никакой реакции со стороны банка... Надеюсь, что сотрудники банка обратят на мой отзыв и устранят вышеописанную проблему. Заранее спасибо.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-09-24T16:04:32+03:00
Здравствуйте A. N.! Начали проверку по вашему вопросу. Обязательно сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
A. N.
2021-09-27T12:45:25+03:00
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам банка, которые очень быстро отреагировали на отзыв и выявили проблему. Более того хочу отметить, что сотрудник банка связался со мной в воскресенье по вопросу решения моей проблемы. Я также озвучил ещё одну проблему с отображением информации по цифровой кредитной карте. В понедельник мне поступил звонок от сотрудников с разъяснением как решить мой вопрос. Также проверили информацию с отображением данных по кредитной карте, все работает! Спасибо сотрудникам банка за очень быстрое решение моих вопросов! Все проблемы решены. Если возможно админам сайта повысить оценку до 5, буду признателен. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка