Перевод с карты банка МТС стороннему банку (СБЕРБАНК) денежных средств

24.09.2021 19:29
8810
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер! 10 сентября 2021 я через мобильное приложение по номеру телефона отправили супругу на карту Сбербанка денежные средства в размере 50.000 руб. До настоящего момента денег НЕТ! Связывались и с сотрудниками Сбербанка. Сотрудники сказали, что денежные средства не поступали.  Позвонив неоднократно на горячую линию МТС банка мне было сказанно, что деньги со счета списались. Я написала притензию в МТС банк где мне предоставили платежное поручение, которое нужно будет отправить в Сбербанк для выяснения куда списались деньги. После предоставления выписки выяснили, что деньги были отправлены в НКО Расчетные Решения, которые сотрудничают с МТС банком. Я связалась  с НКО Расчетные Решения и опи сав ситуацию попросила разобраться где все-таки мои денежные средства. На что НКО Расчетные решения дали письменный ответ, что запрос должен был сделать МТС банк и только сотрудникам банка они смогут предоставить информацию куда списались денежные средства. Я составила вторую притензию в МТС -банк с просьбой, что бы сотрудники связались с НКО Расчетные решения и выяснили наконец, где мои 50.000. Но сотрудники не стали ни чего выяснять и опять прислали тот же самый чек по проведенной опирации.
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-24T19:54:52+03:00
Здравствуйте, ShibaevaSV! Ознакомились с Вашим отзывом и взяли его в работу. Пожалуйста, не волнуйтесь. Вернемся на ресурс чуть позже. С уважением, МТС Банк
ShibaevaSV
2021-10-28T17:00:49+03:00
Платеж вернули. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Обращение в чат поддержки

Оценка 5

Обращался в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение 12 августа 2026 года примерно в 13:00.Отправил перевод по СБП, но в приложении статус долго оставался «в обработке... Читать полностью

13.08.2026

Решение проблемы с переводом по СБП

Оценка 5

Добрый день!  Не так давно я начала пользоваться картой МТС банка (МТС деньги) и открыла в нем накопительный счет. Также планировала пользоваться картой как обычной, оплачивая... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка