Закрытие счета

30.09.2021 08:26
10228
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем, добрый день! Брал товарный кредит, параллельно пришла карта на почту, закрыл кредит, хочу закрыть карту, приехал в офис 29.09.2021 в Хабаровске на Суворова, 51, работало трое сотрудниц, клиентов нет, моей просьбой было закрыть карту, в чем мне и отказали, с ответом на то, что я должен ехать на Фрунзе в их отдел по закрытии карт, меня это смутило, позвонил на горячую линию, мне сказали закрыть эту карту я могу в любом отделении, очень странно, отвратительный банк, позор, просьба руководству обратить внимания
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-10-04T10:34:44+03:00
Уважаемый Степан, спасибо за Ваш отзыв. Я сожалею, что посещение офиса Банка вызвало у Вас столь негативные эмоции. Для проверки я направила информацию руководителю офиса, который сообщил, что связался с Вами по телефону, ответил на возникшие вопросы и разъяснил ситуацию. Также Вам подготовлена справка. Приношу Вам извинения за возникшее недоразумение. Надеюсь, что в настоящее время инцидент исчерпан. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.14%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили подробно как работает кредитка

Оценка 5

Здравствуйте. Сделал кредитную карту и не совсем понял как смотреть даты платежей и задолженность. Решил написать в чат поддержки чтобы узнать это. Написал в чат 19 августа 2026 в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка