Раздают карты и не активируют их, прикидываясь шлангом

03.10.2021 14:39

10494

Оценка

Отзыв проверен

В сентябре у банка была акция, по которой за рекомендацию кредитки другу до 30 сентября и траках с неё в течение месяца сулили по полторы тысячи рекомендателю и другу. На деле это оказалось липой. Предполагаю, что менеджеры просто обманом решили выполнить квартальный KPI по выдаче карт, чтобы получить свой управленческий бонус. Заказали карту 15 сентября, должны были привезти 17 сентября по адресу в Москве, но каждый раз курьеры сливались и доставили только 20 сентября. Курьер сидел и 15 минут ждал, пока придёт смс на активацию. Когда стало ясно, что не придёт, он уверил, что до конца дня 100% придёт и уехал. Далее 11 дней многократно пытались активировать через контактный центр тел.0707, они каждый раз врали, что у них технические работы, технический сбой, составили заявку и скоро всё поправят и перезвонят. Не перезвонили ни разу. Каждый раз всё по одному скрипту. Через сервис самостоятельной активации по смс пришёл ответ, что сейчас не могут активировать и советуют попробовать ещё раз в СЛЕДУЮЩЕМ МЕСЯЦЕ! Итого: карта была ободрена, доставлена, но не активирована. Потрачена пара часов суммарно на попытки и много нервов. Так банк навсегда потерял клиента, а также обрёл дурную славу среди знакомых.

ОТП Банк

2021-10-08T15:59:01+03:00

Уважаемый Михаил, спасибо за Ваш отзыв. Действительно Банк направил Вам предложение об участии в акции, основным условием которой являлось не только оформление карты по Вашей рекомендации, но и совершении Клиентом трат по ней на определенную сумму. Начисление бонуса возможно только при соблюдении всех условий. Обращу внимание, согласно Правилам выпуска и обслуживания банковских карт, с которыми можно ознакомиться на сайте www.otpbank.ru, Банк оставляет за собой право отказать в активации карты. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.35%

решено проблем

6 955

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение кредитной карты user-539210451728 Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...

ОТП Банк

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут user-710714025945 Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...

ОТП Банк

Условия обслуживания по кредитной карте user-882421831791 26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...

ОТП Банк

Увеличение лимита по кредитной карте user-801023200934 Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...

ОТП Банк

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке user-337215715551 Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...

ОТП Банк

Снятие наличных с кредитной карты user-976718515945 2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...

ОТП Банк

Получение карты user-935616013759 20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...

ОТП Банк

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026