Навязывание ненужных сервисов

03.10.2021 16:52
13904
Оценка
1
Отзыв проверен
01.10.2021г мной был открыт накопительный счет. При оформлении необходимых документов сотрудник офиса мне сказала, что к счету прилагается дебетовая неименная карта с бесплатным обслуживанием и (тут начинается самый настоящий бред!) счет карты необходимо пополнить на 500 руб и (дальше бред еще больший!) данные средства должны(!) пролежать 2-е суток и только по истечении которых можно будет ими воспользоваться по своему усмотрению! На мое возражение, что карта мне абсолютно не нужна, тем более, что в офисе есть РКО (нет необходимости пополнения счета через банкомат с помощью карты), сотрудник пояснила, что карта - неотъемлемый элемент договора и без нее он не будет считаться действительным. Учитывая, что в офисе было очень много клиентов, мне пришлось оформить карту *1170, пополнить ее на требуемую сумму в кассе. Вопрос официальному представителю - зачем нужна карта с требуемым пополнением и блокировкой конкретной суммы на 2-е суток, если ни в каких документах данное требование не прописано? Абсолютно уверен, что при снятии или осуществлении любой транзакции на замороженную сумму банк снимет комиссию - в этом и был смысл такого действия. Кстати, при консультировании через мессенджер официальный представитель мне пояснил, что какие-либо  скрытые условия при заключении данного договора отсутствуют.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-04T16:18:00+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение не осталось без внимания, информация о нарушениях в обслуживании доведена до руководства банка для исключения подобных ситуаций в будущем и будет учтена в деятельности сотрудников. Надеемся, что произошедшее не отразится на дальнейшем сотрудничестве и обслуживание в банке будет сопровождаться только положительными эмоциями. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка