Не ведитесь на рекламу ВТБ

04.10.2021 13:17
6460
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день Речь пойдет об акции "Оформите карту ВТБ - Visa на сайте и пользуйтесь! Не понравится-заплатим 1000р. Понравится-2000р." Вкратце об условиях, карту нужно было оформить до 30 июня, и совершать покупки два месяца подряд на сумму более 10 000р, для того, чтобы ПОНРАВИЛОСЬ. Все обозначенные условия на критерий "ПОНРАВИЛОСЬ" я выполнил. Вознаграждение должны были выплачивать на следующий месяц после соответствующих трат. В августе написал в поддержку, мне сказали не переживайте все выплатят до 31 августа. 1 сентября, не получив ничего, я снова обратился в поддержку, зарегистрировали обращение, обозначили срок выплаты до 10 сентября, 4 сентября получил выплату 1000р. сразу же снова обратился в поддержку с вопросом почему выплатили только 1000р, мне сказали подождите до 10 сентября все выплатят. Ничего не выплатили. 11 Сентября снова обратился в поддержку, зарегистрировали новое обращение, 16 числа на него ответили, что мне выплатили еще 4 сентября. Снова сразу же обратился в поддержку и снова зарегистрировали обращение, его рассмотрели 22 числа "Вознаграждение будет начислено до 31 сентября". Напомню, в сентябре 30 дней. Возможно опечатались, с кем не бывает, подумал я, но вот проходит 1 октября и ничего не происходит, я снова обращаюсь в поддержку, на что мне отвечают, что по последним двум обращениям было ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ решение. Я оценил ваш прикол сотрудники ВТБ. Так вот, категорически не рекомендую ни продукты банка, ни поддержку, которая кладет на тебя Х еще и "смешно" подкалывает, когда ты просишь их исправить их же ошибку. Выводы делайте сами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-10T16:04:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем итоговый ответ банка по этой ситуации. 10.12.21 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ВТБ
ВТБ
2021-10-05T13:27:39+03:00
Добрый день! Мы обязательно разберемся в вашей ситуации. Сейчас мы рассматриваем ваше новое обращение CR-8252638. По результату обязательно проинформируем. С уважением, Команда ВТБ
Alexeyy.
2021-12-19T05:30:42+03:00
Изыскали 1000р из бюджета банка и выплатили то, что должны были выплатить ещё до 31 августа. С барского плеча.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.01%
решено проблем
16 420
отзыва
16 329
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!

Оценка 5

Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить... Читать полностью

17.09.2026

Было списание рано утром, неизвестное для меня

Оценка 5

Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске... Читать полностью

17.09.2026

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была... Читать полностью

16.09.2026

Отличный работник

Оценка 5

Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк... Читать полностью

16.09.2026

Оформил дебетовую карту

Оценка 5

Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

15.09.26 забрала карту с отдела ВТБ, менеджер Елена меня прекрасно обслужила и помогла установить приложение. Понравился доброжелательный сервис и удобный сайт, а также хочу... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка