Счёт оплачен, но деньги до получателя не дошли

07.10.2021 18:16
14492
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
20 сентября 2021 года, мной был оплачен счёт в приложении банка.  Сегодня уже 7 октября, банк не может найти, куда он перевёл эти деньги. Поиск денег будет происходить до двух месяцев. Разговаривая с сотрудниками, я лучше разбираюсь в работе приложения банка, чем они. Программисты банка на не корректную работу приложения вообще не реагируют. Полное безразличие к клиентам банка. Кто осуществляет переводы, либо оплаты счетов, будьте готовы к затяжным разбирательствам. А возможно и потере денег.
МТС Банк
МТС Банк
2021-10-07T21:58:54+03:00
Здравствуйте, Вадим! Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Проверим детали и чуть позже вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк
v77111
2021-10-11T11:20:55+03:00
Здравствуйте. Только сегодня, 11.10.21, появились на моём балансе возвращенные банком деньги за проблемную транзакцию. Прошло 20 дней, и штук пять претензий. Очень долго решаются такие вопросы в банке. Но признаю, ПРОБЛЕМА РЕШЕНА.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка