Не ожидала, что в этом банке такое возможно

09.10.2021 18:53
6970
1
Оценка
3
Отзыв проверен
[url=/away/?url=https%3A//d.radikal.ru/d35/2110/08/084d15d9131a.jpg]https://d.radikal.ru/d35/2110/08/084d15d9131a.jpg[/url] Захожу я на днях в приложение банка, а там ждут меня 16 долгов за землю, датированные с 2016 по 2020 годы. Я могла бы в такое поверить, если бы не три «но»: 1. У меня нет и не было земли в собственности. Я не наследница, да и картошку выкопать не забыла - неоткуда. 2. Я делала запросы в фнс, которые выявили, что у меня нет штрафов, взысканий и долгов. 3. Два других банка не прислали мне долги, в отличие от Райффайзенбанка. У меня есть сомнения, а до этой ситуации их не было, в безопасности данного банка. Откуда/от кого они берут информацию по долгам? К кому ушли бы мои деньги, если бы я не подумав - оплатила бы эти долги? До сих пор я не получила от банка никаких объяснений и извинений. А между тем долги исчезли из уведомлений, будто мне всё это показалось. [url=/away/?url=https%3A//c.radikal.ru/c23/2110/23/17d151a47007.jpg]https://c.radikal.ru/c23/2110/23/17d151a47007.jpg[/url]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-15T17:48:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка на комментарий автора. 26.11.21 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-10-12T14:23:05+03:00
Добрый день! В указанное вами время ошибок в работе приложения не наблюдалось. Возможно, вы указали неверный ИНН в подписке. Для проверки необходимо перейти в раздел "Еще", выбрать пункт "Счета на оплату", в правом верхнем углу нажать на иконку шестеренки, далее откроется список подписок, сверить корректность введенных данных. Если ошибка повторится, просьба прислать скрин экрана на адрес: online@raiffeisen.ru для решения вопроса. C уважением, Азизова Вера Группа по работе с претензиями и инцидентами Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка