Помогли мне разобраться с мошенниками

13.10.2021 14:10
14406
Оценка
5
Отзыв проверен
6 октября я обратилась в отделение банка в г.Краснодар по ул.Северная 353 с вопросом мошеннических действий по кредитной карте (6275). Списали сумму около 18 тысяч рублей. Перевод был совершен мной на два разных лица(подивердила код мошенникам). Карты были заблокированы банком по горячей линии до момента обращения в отделение. Когда пришла в банк мне помогли специалисты: Виктория и Илья разобраться в данной ситуации. А именно: составили письмо о разблоаировке карт (они были разблокированы),а также помогли разблокировать вход в личный кабинет. 12 октября пришел ответ, что нужно обращаться в полицию, чтобы были найдены мошенники. Также по моей просьбе 12 октября были снова заблокированы карты( по горячей линии),потому что снова бвли попытки снятия денежнвх средств. Я снова обратилась в банк 13 октября к тем де специалистом( Ильи и Виктории): о перевыпуске карты.  Все было сделано быстро и на высоком уровне. Карты были перевыпущены, они работают. Был также установлен пин код к ним. Специаласты работают на высоком уровне. Выражаю благодарность вышеуказанным специалистам
МТС Банк
МТС Банк
2021-10-14T12:10:36+03:00
Здравствуйте, Kireeva178! Мы признательны Вам за добрые слова и высокую оценку. Приятно, что профессионализм Ильи и Виктории стал поводом для положительного отзыва. Работу коллег не оставим без внимания и непременно передадим Ваши слова благодарности. Нам искренне жаль, что Вы стали жертвой мошеннических действий. Желаем Вам успешного разрешения ситуации. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка