Ипотеку выплатил, квартиру не вернули

17.10.2021 21:39
6015
2
Оценка
1
Отзыв проверен
13.08.2021 г. погасил ипотеку в Банке. В течение недели связался представитель банка и сказал: "Закладную Банк выдать не может, так как ее надо длительное время ждать из Росреестра" и согласовал крайне не удобное для меня время совместной подачи документом с дубликатом Закладной в МФЦ, ок согласился выбора не было. 27.08.2021 были поданы документы совместно с представителем в МФЦ Мытищи для снятия обременения с квартиры.  По итогу при обращении в МФЦ 17 октября выдано Уведомление о приостановке государственной регистрации прав, так как не была предоставлена Закладная. Еще раз повторюсь Закладную банк не предоставил, так как она почему хранилась в Росреестре, а не в банке.  На текущий момент с квартиры не снято обременение, по данной причине сорвалась сделка по продаже квартиры, веной всему банк, интересно кто теперь будет компенсировать потери?! Не думаю, что банк готов признать свои ошибки и хотя бы сказать извините, что не смогли все сделать правильно, про компенсацию за моральный и материальный вред вообще молчу...  Со своей стороны все обязательства по ипотеке перед банком выполнены надлежащим качеством.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-01T17:52:38+03:00
Уважаемый клиент, по сообщению ответственного исполнителя с вами связался сотрудник банка для предоставления комментариев. 22.10.2021 документы будут поданы на снятие обременения. Просим прощения за доставленные неудобства. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка