Газпромбанк

Закрытие счета и перевод денежных средств на карту 45 дней?

18.10.2021 17:22
7686
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я обратилась в отделение банка в г. Москва с заявлением о переводе денежных средств со счета в другом городе на действующую карту 1 сентября. Операционист сказала, что надо направить заявление о закрытии того счета и переводе денежных средств, деньги поступят на карту в течение 45 дней. 45!, вы серьезно? Межрегиональные переводы совершаются в течение 1-2 дней, но регламенты составлены таким образом, чтобы растянуть процедуру на полтора месяца. Подождав почти месяц, я повторно пришла в отделение банка. Посмотрев по программе, девушка оператор сказала, что мои деньги находятся в точке А, никаких движений не видно, давайте направим повторное заявление, что мы и сделали 27 сентября. Надо отметить, что в этом отделении (2-й Михайловский Верхний пр-д, 9, стр. 11), то ли нагрузка большая, а операторов мало, то ли операции громоздкие, но в первый раз я только в очереди провела 2,5 часа, второй где-то 1,5. Сегодня 18 октября, раз я пишу, как вы понимаете, денег до сих пор нет.  С момента первого заявления прошли все сроки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-22T08:16:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-19T15:44:21+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
ilevlyuh
2021-10-27T20:08:12+03:00
Вопрос решён. Денежные средства получены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 307 банка
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.3%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Доходный (на минимальный остаток)
Газпромбанк
до 14%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка