Эти «люди» решают сколько и когда мне платить

25.10.2021 11:04
7209
5
Оценка
1
Отзыв проверен
С удовольствием пользовался Яндекс-деньгами. Когда они стали Юмани началось. Какие-то мелочи, вроде не заслуживающие внимания, но "достающие" - типа, по пять раз приложение переустанавливай, и т.п. Этого им оказалось мало - они теперь решают, как я должен распоряжаться своими деньгами. Не дали заплатить в гугл без объяснения причин. Оператор поддержки заявила, что когда-нибудь, может быть они смилостивятся рассмотреть мою заявку, несмотря на то, что мне нужно провести платеж прямо сейчас. А мое требование разъяснить мне, как я смогу разорвать с ними договор - вообще проигнорировали.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-29T13:41:19+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ЮMoney
ЮMoney
2021-10-25T22:09:36+03:00
Здравствуйте! Мы детально проверили вашу ситуацию. Когда вы обратились к нам в чате и рассказали о трудностях с платежом в Google, наша сотрудница сообщила вам, что для решения вашего вопроса потребуется немного времени и составила обращение. Она также проинформировала вас о сроках рассмотрения заявки. В течение часа мы отправили вам ответ и рассказали, почему платёж не прошёл. Приносим извинения за некорректную консультацию: наша сотрудница действительно не предоставила вам информацию по расторжению договора. Мы обязательно проведём с ней работу. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 023
отзывов
12 920
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданно списали деньги за подписку

Оценка 5

Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с лимитами

Оценка 5

22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте.  ‎Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка