Неправомерное списание чужой задолженности с моего счета в банке

29.10.2021 22:57
7392
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
28 октября 2021 года я обратилась в Филиал Банка Газпромбанк (АО) «Приволжский», находящийся по адресу: Россия, Чувашская Республика-Чувашия, гор. Чебоксары, ул. Карла Маркса, дом 52, корп.1, где мной был открыт 06 июля 2021 года Накопительный счет №408******************. Хотела снять проценты, и тут я вижу на распечатке, что сумма денежных средств у меня уменьшилась, мне в Банке сказали, что еще 28 августа 2021 года было произведено списание средств на сумму 5 990,57 рублей по ИП №140535/21/5****-ИП от 14.08.2021 г. Сотрудница Банка отказалась дать распечатку документа, на основании которого было произведено списание. Как выяснилось, с меня неправомерно списали чужую задолженность должника, проживающей в г. Оренбург. Действительно, у меня с настоящим должником совпадают фамилия, имя, отчество, дата, месяц, год рождения, и даже ИНН и СНИЛС (вероятно, кто-то воспользовался моими персональными данными для получения кредита и др., произошла утечка с базы данных, документы я не теряла и никому не давала), но не совпадают место рождения и место регистрации .Денежные средства списаны 2 месяца назад, а я была не в курсе, чтобы оспорить данное действие в установленный срок. Неужели трудно было Банку хотя бы отправить смс-ку, мол, деньги списали. Позвонила в соответствующий отдел судебных приставов, где мне ответили, что это Газпромбанк предоставил такие  сведения о моем имеющемся счете. Возможно,это некорректный первоначальный запрос пристава в Банк, возможно халатность банковского работника при осуществлении проверки.Считаю,что в таких случаях Газпромбанк должен или предупреждать о списании денежных средств со счета клиента, или ответственно подходить при предоставлении информации об имеющихся счетах. Для чего каждый раз Банк делает копию паспорта, там же есть и место рождения, и адрес регистрации? Если даже пристав не указал в запросе место рождения и адрес проживания должника, Банк имеет право уточнить и запросить дополнительно сведения у пристава. Тем более в адрес Банка было направлено Постановление об обращении взыскания на денежные средства должника, находящиеся в Банке, в котором конкретно был указан адрес должника: г. Оренбург, и т.д. А мой адрес: г.Чебоксары, и т.д. Получается, [b]работник Банка ненадлежащим образом проверил мои данные и предоставил недостоверные сведения судебному приставу-исполнителю, что привело к незаконному изъятию средств с моего счета. [/b]
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-30T09:42:10+03:00
Здравствуйте, Ярославская72! Начали проверку по вашему обращению. Получим всю информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Ярославская72
2021-11-12T19:49:00+03:00
Проблема решена. Спасибо Банку за оперативное решение возникшей проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка