Обьединение id

31.10.2021 17:41
6916
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Две недели назад заказал на сайте карту банка. При получении карты, так как ранее являлся клиентом и менял паспорт возникла необходимость обьединения id. Сотрудником была составлена заявка техническому специалисту. По настоящее время проблема не решена изза чего не могу полноценно пользоватся Телекардом. При обращении на горячую линию банка несут полнейшую чушь и отправляют в отделение банка. В отделении банка разводят руками и говорят что заявку составили но когда ее решит технический специалист не известно. В группе поддержки в Вконтаке тажа история. Все по кругу составляют заявления техническим специалистам, а они чихать хотели на проблемы клиентов. Отвратительный сервис для такого крупного банка
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-31T18:18:22+03:00
Здравствуйте, 6630! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Начали проверку по вашему вопросу. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
6630
2022-01-13T10:41:33+03:00
Проблема решена НО!! Решали ее 1,5 месяца Для такого банка это позор!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка