Оформление кредитной без моего согласия и присутствия

02.11.2021 21:17

7903

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Оформила кредит в июле 2021 года, каждый месяц приходила в отделение банка по адресу: Волгоградский проспект дом 98 корп 2 стр 2 для внесения ежемесячного платежа, когда я в очередной раз обратилась к сотруднику банка в октябре, она мне предложила оформить карту, но я отказалась, никаких документов не подписывала, после моего ухода через некоторое время в приложении мобильный банк отразилась кредитная карта, написала в чат на каком основании оформлена карта на что мне ответили, что при получении кредита я дала согласия на оформление карты. В моём экземпляре договора указана, что я не давала согласия на оформление банковских карт (с овердрафтом). Прошу разобраться и решить вопрос в данной ситуации. В противном случае я обращусь в правоохранительные органы по факту мошенничества.

ОТП Банк

2021-11-03T08:17:39+03:00

Уважаемая Элина, спасибо за Ваш отзыв. 13.10.2021г. Вами был оформлен договор займа. Наряду с предложением на получение займа в заявлении, подписанном Вами, содержится предложение, на заключение договора о предоставлении и обслуживании банковской карты. К сожалению, Ваш отказ от выпуска карты не был зарегистрирован в программе Банка, поэтому после оценки данных Заемщика и принятия Банком положительного решения на Ваше имя была выпущена карта. В офисе Банка заявка на предложенную Вам карту оформлена не была. На сегодняшний день на основании Вашего отзыва установлен запрет на активацию выпущенной карты и зафиксирован отказ от дальнейшего выпуска карт на Ваше имя. Поскольку карта не были активирована, договор и счет карты открыты не были. В дальнейшем карты на Ваше имя выпускаться не будут. Договор по карте по состоянию на 03.11.2021г. в статусе Отменен. Приношу Вам извинения за возникшее недоразумение. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

elina2091

2021-11-09T00:31:44+03:00

Проблема решена, жду месяц для закрытия счета карты

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.29%

решено проблем

6 887

отзыва

6 718

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут user-710714025945 Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...

ОТП Банк

Условия обслуживания по кредитной карте user-882421831791 26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...

ОТП Банк

Увеличение лимита по кредитной карте user-801023200934 Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...

ОТП Банк

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке user-337215715551 Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...

ОТП Банк

Снятие наличных с кредитной карты user-976718515945 2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...

ОТП Банк

Получение карты user-935616013759 20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...

ОТП Банк

Оперативненько user-306921858176 Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал...

ОТП Банк

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026