Благодарность за качественное оказание услуг

10.11.2021 17:31
10105
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу рассказать о своём опыте общения с банком и выразить благодарность сотруднику отделения банка МТС на Балканской пл. в г. Санкт-Петербург, Михаилу Л. Возникла необходимость в дебетовой карте для онлайн платежей и хорошим кэшбэком, перебрал множество вариантов и 28 октября 2021г. По-пути домой,я обратился в отделение банка по поводу оформления  поводу консультации по карте.Пришел в банк после 18:00, была небольшая очередь, ко мне сразу подошел Михаил, поприветствовал, уточнил какой у меня вопрос и проверл небольшую консультацию,после чего Помог взять талончик,был очень позитивен и доброжелателен. Дождавшись своей очереди,я снова попал к нему. Сотрудник провел подробную и полную консультацию по продукту, ответил на все вопросы. Предложил, оформить, кроме паспорта не каких документов не нужно.Оформление заявки и выдача заняла не более 10 минут, дольше делали и устанавливали онлайн банк, Михаил помог сделать пин и настроить приложение под себя, так же предложил мне,оформить кредитную карту с кэшбеком и льготным периодом 111 дней. Условия показались мне заманчивыми,но не оформил.Михаил задавал много вопросов, какими продуктами банков я пользуюсь и что для меня важно – предложил оформить рефинансирование ипотеки, узнав что у меня ипотека в другом банке, решил подумать, договорились о дальнейшем взаимодействии.Понравилась скорость и хорошая консультация.Благодарю за сервис и вдумчивое отношение к моему запросу.
МТС Банк
МТС Банк
2021-11-11T11:40:05+03:00
Здравствуйте, st_psyco! Мы всегда стараемся предоставить нашим клиентам качественный сервис для обслуживания. Рады, что Вы это оценили. Также приятно, что Вы отметили внимательное отношение и грамотную консультацию Михаила. Обязательно передадим слова благодарности коллеге. Спасибо за отзыв! С нетерпением будем ждать Вас для оформления и других выгодных продуктов нашего банка. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами МТС. Решила заказать карту МТС Банк. При оформление возникли небольшие проблемы, по умолчанию подтянулся адрес моей регистрации. Далее мне удалось... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка