Одобрение, а затем отказ в ипотеке

16.11.2021 19:53
6805
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Не думал, Альфа банк так сделает. Одобрили ипотеку на 20 лет, под 4.99% с первоначальным взносом 20% и за день до сделки к нам позвонила менеджер и сказала, что ипотеки не будет. Мол одобрили по ошибке, первоначальный взнос должен быть не 20%, а 40%.  и система не пропустит. Как не пропустит если вы уже одобрили и смс-ка пришла и у ипотечного брокера есть уведомление на ободрение. И это за ДЕНЬ до сделки, так мало того,  они еще попросили сделать согласие в нотариусе по форме банка. Это вообще ппц. Нашей ипотекой и поиском квартиры занимались друзья-риэлторы, так вот они сказали, что Альфа банк будет последним теперь у них в списке. Что бы банк понимал эти люди в среднем продают по 8-10 квартир\объектов недвижимости в месяц - каждый. На ровном месте из-за не компетентности менеджера вы теряете клиентов. Удачи
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-17T13:59:58+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы направили информацию руководителю ответственного подразделения, чтобы провести внутреннее расследование. Если подтвердится факт некорректных действий, примем меры к сотрудникам. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Грамотное разъяснение

Оценка 5

Я обратилась 3 августа в 11:28 в чат банка с вопросом, получил ли банк полис страхования по ипотеке, поскольку мне нужно было уже оформить его до 5го августа.  Полина очень... Читать полностью

01.09.2026

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка