Буквально виртуальная карта МТС-Мобайл

23.11.2021 15:50
5654
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сразу хочу отметить, что мой отзыв ниже относится не ко  всему банку, а к конкретному сервису. Меня заинтересовала карта Мобайл ещё весной, но предложения по ней в МБ пока не появилось. Летом появился баннер, который предлагал выпустить данную карту. При нажатии на него выходило сообщение "Сервер временно недоступен". Обратился в ТП, объяснил ситуацию,  предположил, что это из-за произошедшей замены паспорта. Оператор не стал разбираться и сказал - ждите. Предложение пропало и что то спрашивать было бесполезно. Один из операторов чата сказал, что карта не выдан по причине несоответствия номера МТС в качестве основного, хотя я проверил, что это не так. В начале ноября вновь поступило предложение от Банка на данную карту.  Опять нажимаю на баннер, прохожу верификацию и сервис вновь выдаёт "ошибка сервера". Сразу пишу в ТП, пытаясь на этот раз выяснить что произошло, мне ссылаются на старый отказ, я обращаю внимание на ошибку сервиса, сотрудники зачем то создают заявку в ТП. Как водится в МТС - на обращения они принципиально не отвечают. Звоню уже на горячую линию с просьбой зафиксировать претензию и просьбой, чтобы со мной связался сотрудник.  Сотрудник перезванивает и начинается самое интересное: Оказывается, баннер - это техническая ошибка, что никакого предложения от Банка не было, что сообщение о неработающим сервером это "как бы отказ",   потом выясняется, что на следующий день после обращения предложение всё же появилось, но по нему опять отказ без объяснения причин. На вопрос сотруднику - Что делать? - Ответ- Ждать! Никто в данной ситуации помочь не может и обращаться к кому либо бесполезно, никто ничего не знает и знать не желает. Ну что же, подождём очередного фальшивого баннера от МТС-Банка и очередной лжи, что всё у них замечательно, только сервисы не работают и они об этом знают.
МТС Банк
МТС Банк
2021-11-23T17:43:32+03:00
Здравствуйте, fato! Благодарим Вас за отзыв. Мы уточним детали и обязательно ответим чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка