Розыгрыш 1 000 000р не прислали номер участника без объяснений

25.11.2021 18:55
5748
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Клиент банка не новый, был кредит, дебетовая карта, проблем и вопросов не было. Но в ноябре столкнулась со странной ситуацией, участвую в акции по розыгрышу 1 000 000р. или айфона, При выполнении всех условий акции в октябре прислали номер, он не выиграл, но было приятно, что все прозрачно. В октябре получила номер участника,  объявляют время трансляции, напечатан список победителей, в победителях себя не нашла, расстроилась, что тут поделаешь, бывает. Пришел ноябрь, жду розыгрыш, покупки в октябре сделаны, условия выполнены, в чате уточнила, когда будет розыгрыш, сказали 23 ноября, не обратила внимание, что не было сообщения, как в прошлом месяце с номером и временем трансляции. Сегодня 25 ноября интересуюсь в чате, участвовала ли я в розыгрыше и почему  мне не прислали номер. Оператор сначала ответила, что я не выполнила условия и отправила меня на сайт. Я туда не пошла, стала рассказывать ,что все читала внимательно и покупки делала такие же, как и в прошлом месяце и если  банк не менял условия участия акции в процессе акции( а в такой непорядочности я его не замечала), то скорее всего оператор ошибся. Девушка со мной согласилась и оформила обращение(№ 16082690), обещала ответить через 5 дней.  Надеюсь, что все же банк исправит ошибку и у меня будет 2 номера для розыгрыша за покупки в октябре и ноябре.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-01T08:19:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 11.01.22 Отзыв зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2021-11-25T20:11:28+03:00
Здравствуйте, Татьяна! Проверим списки участников акции и вернемся с комментариями в ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, МТС Банк
Tanytatyana
2022-01-17T10:56:33+03:00
Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка