Опыт работы с Точкой

26.11.2021 14:33
7250
Оценка
5
Отзыв проверен
Работаю с точкой уже несколько месяцев и всё радует. Поддержка отвечает быстро и по делу. Платежи проходят быстро. Мобильное приложение есть и работает достаточно хорошо. Курсы обмена для меня актуальные. Точка помогла оформить ИП, подсказала что да как. Возникавшие проблемы решались оперативно и в мою пользу. Например, когда я регистрировался, у них шла акция для новых клиентов о бесплатном обслуживании в несколько месяцев. Когда мне пришёл первый платёж, выяснилось, что одним из условий была быстрая активация счёта через платёж и поэтому за счёт мне придётся заплатить. Это я уже узнал, когда написал в поддержку о том, что у меня по непонятной причине списались деньги. Я пообщался, мне пошли на встречу и плату отменили. В общем банк нравится. Из минусов - в мобильном приложении не высвечиваются карты от валютных счетов(только от рублёвых); и нет возможности перевести евро напрямую в доллары и наоборот, только через рубли.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-03T21:59:08+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты вашей переписки с сотрудниками в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 09.12.2021 Письмо получили.
Точка Банк
Точка Банк
2021-11-28T15:22:17+03:00
Добрый день. Рады, что отметили много плюсов в работе с Точкой. Стараемся делать всё для того, что бы предпринимателям было комфортно и выгодно работать с нами. Поэтому постоянно работаем на сервисами, бонусами и интернет банком. Будем дальше двигаться в этом направлении, что бы было ещё приятнее обслуживаться у нас :) Об условиях тарифов пишем на сайте Точки и в приложении. Всегда можно отследить актуальные остатки по тарифам, а если будут вопросы - мы на связи в чате и по телефону. Тем не менее понимаем, что случается всякое, можно не рассчитать с оборотами, или условия тарифа забудутся. Тогда готовы рассмотреть каждую ситуацию индивидуально, пойти навстречу, как случилось у вас. Приятно, что решили вопрос и во всём разобрались. Успехов вам! Мы рядом, если понадобимся

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
891
отзыв
888
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Разговор с поддержкой

Оценка 5

В Точке веду бизнес как ИП. Множество раз этот банк помогал мне решить разные вопросы по ведению бизнеса и других нюансов, которые вызывали сложности. Всё решается оперативно... Читать полностью

27.08.2026

Круглосуточная поддержка и оперативное решение вопроса

Оценка 5

Очень довольна обслуживанием в этом банке. Нравятся условия тарифа, а также оперативность поддержки. Поделюсь конкретным примером.Последний раз я обращалась с вопросом в чат... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

Замечательный банк Точка

Оценка 5

Делюсь своим положительныи опытом от взаимодействия с банком Точка. При выводе денежных средств с расчетного счета я перевёл чуть больше лимита и списалась дополнительная комиссия... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка