Очень удобный банк

01.12.2021 16:06
6398
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Очень удобный и лояльный к своим клиентам банк. Пользуюсь его услугами уже 2 года. Очень вменяемые тарифы, а если оплачивать тариф за год, 2 месяца банк дарит бесплатно. Единственный!! На самом деле единственный банк, который не берет ни копейки за платежки юрлицам, даже если это будет 1 платежка. Снимать деньги по карте можно в банкоматах любых банков - комиссии нет. Очень простая и работающая бонусная программа - бонусы начисляются за любые покупки по карте и становятся доступны в момент начисления, а не спустя полгода) Удобное мобильное приложение - любую операцию можно совершить за минуту. Есть и недостатки - иногда крайне долгая служба поддержки. Пару раз помощь специалиста нужна была быстро, но отвечал он по 40 мин, что недопустимо. Очень хочется получать поддержку оперативнее. К чести банка следует отметить. что все такие случаи они проверяют, оповещают и дарят какие нить бонусы клиенту. На мой взгляд - один из самых лучших банков в Центральном регионе. Рекомендую стать его клиентом. Этот банк этого заслужил. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-09T17:08:36+03:00
«крайне долгая служба поддержки. Пару раз помощь специалиста нужна была быстро, но отвечал он по 40 мин»,— расскажите, пожалуйста, о ситуации подробнее с указанием даты события. Уточните ИНН вашего юр.лица. 23.12.2021 Так как в отзыве описана проблема, первоначально выставленную 5 мы принять не можем. Понижаем балл до 4.
andrd63
2021-12-10T15:19:36+03:00
Я не помню точную дату, это событие было давно. Как я понял, именно в этот день был просто шквал звонков и колл-центр был сильно перегружен. Но во -первых, это был единственный раз, когда была такая задержка, во-вторых, вопрос в конечном итоге результативно решили и в-третьих, банк принес мне извинения, добавив к ним некоторые бонусы, поэтому я не имею совершенно никаких претензий к банку. Не ошибается тот, кто не работает! А банк Точка успешно работает и исправляет те небольшие недочеты в работе, которые случаются. Поэтому я еще раз хочу отметить высочайший уровень услуг банка, удобство и надежность его работы.
Точка Банк
Точка Банк
2021-12-06T05:41:47+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приятно, что за 2 года работы вы отметили столько плюсов. Чтобы вести бизнес в Точкой было ещё комфортнее мы постоянно обновляем интернет-банк – делаем его удобным и интуитивно понятным. Следим, чтобы тарифы позволяли выгодно решать любые бизнес задачи, а бонусная программа радовала кешбэком. Понимаем и то, как важна скорость ответов. Мы на связи 24 на 7 и стараемся, чтобы предприниматели получали ответ как можно скорее. А если вдруг что-то пошло не так и с ответом мы задержались, готовы нести за это ответственность. Пусть впереди нас ждёт ещё много лет приятного сотрудничества!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
857
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка