Курьер не приехал и не выдал карту

02.12.2021 14:45
6902
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Если его можно так назвать Я недавно столкнулась с крайне интересной ситуацией. Неделю назад я заказала на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Заявку приняли и через пару дней со мной связался курьер, который должен подвезти карту вместе с договором. Мы договорились о встрече 29 ноября в 18:30. Утром этого дня я узнала, что мне придется задержаться на работе и я не успеваю к этому времени. Я позвонила курьеру, чтобы перенести нашу встречу по возможности на 2 часа, либо на другой день. Он сказал, что нет проблем и он подъедет к 8. Я пришла домой и начала заниматься домашними делами, параллельно ожидая курьера. Но он так и не приехал. Спустя 40 минут оговоренного времени его по-прежнему не было и я решила позвонить ему, но он не взял трубку. Я поняла, что карты мне уже не получить и решила набрать утром, но результат был идентичным. Я даю себе отчет, что сама отменила изначальную встречу и что у него может не получится привезти карту в ближайшее время, но в голове не унимается вопрос: почему меня игнорируют?
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-12-02T15:54:29+03:00
Здравствуйте! Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
puser-22706388469
2021-12-10T10:24:15+03:00
Порадовало, что вы позвонили уточнить получение карты. Какое никакое, а проявление внимания к клиентам. Карта получена и по ней вопросов у меня нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка