Осталась без карты

02.12.2021 14:51
6684
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемый Газпромбанк! Ваш банкомат зажевал мою карту и это не беда. Такое случалось и не раз в других банках и все такое. Беда в другом. Я сразу же обратилась к вам, чтобы перевыпустить свою умную карту и не стала брать временную, потому что мне обещали сделать новую за 2-3 дня. Обещание вы, к сожалению, не выполнили, но каждый мой звонок заканчивается новым обещанием. Я каждый раз надеюсь, что вот уже будет моя карта и опять же не беру временную. В итоге у меня нет никакой карты, что очень печально. Что более печально, так это незнание того, сколько же это продлится. Я вас очень прошу, сделайте мне мою карту. Приложение у вас замечательное, но пользоваться исключительно им по всем вопросам мне не удобно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-07T11:36:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 10.01.2022 Оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-12-02T17:20:47+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. По вашему обращению мы уже начали проверку и обязательно сообщим вам результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Уинлсед
2021-12-09T16:33:28+03:00
Спасибо за внесение ясности в эту ситуацию и вручение долгожданной карты, хоть и с такой задержкой. Надеюсь, меры действительно будут приняты во избежание таких случаев в будущем.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка