Помогли решить проблему с заменой номера

08.12.2021 01:21
7087
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Позвонила в колл-центр с проблемой, что коды для оплаты интернет покупок приходят на неверный номер. Обычно отправляют делать это самостоятельно через банкомат или в отделение, но выслушав всю мой ситуацию. А заключалась она в том, что карта была зарегистрирована на правильный номер при получении, сначала работала исправно, а потом система заменила номер самостоятельно на старый номер. (Однако, Телекард и переводы работали исправно и на нужном номере. А оплаты нет)  Так вот, выслушав мою ситуацию, разобрались в проблеме и оперативно заменили номер на правильный. Спасибо, чудесному молодому человеку, за то, что пошёл на встречу и оперативно все исправил.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-18T11:36:37+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
89276188881
2022-01-18T15:31:32+03:00
А что должно быть описано, чтобы было 5? Мне кажется некрасивым обесценивать мою оценку и изменять ее на как вам кажется «лучшую»)
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-12-08T15:35:20+03:00
Здравствуйте! Благодарим, что нашли время поделиться отзывом. Нам приятно видеть положительные комментарии клиентов о работе наших коллег. Надеемся, что и дальнейшее наше сотрудничество будет приносить приятные впечатления. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Акция «Приводи Друзей»

Оценка 5

Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка