Аккредитив

08.12.2021 20:03
7293
4
Оценка
1
Отзыв проверен
23.11.2021 года была ипотечная сделка с альфа банком, менеджер курировала Надежда N. и А. Анна. Сделка прошла госрегистрацию 29.11.2021года,  30.11.2021года мы предоставили все документы для раскрытия аккредитива, менеджер сразу стала кормить нас обещаниями на завтра. В итоге по истечению 5 дней они нам сообщают, что есть ошибка в аккредитиве, нужно переподписать аккредитив, мы всё переподписали сразу. Но деньги так не поступили, Надежда продолжает кормить завтраками, на связь выходит не всегда, Анна так же любой вопрос переносит на следующий день и вопрос не решается. Тянется всё из-за дня в день. Все сроки вышли, а деньги мы так и не получили. Для более подробной информации свяжитесь пожалуйста со мной.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-09T13:05:42+03:00
Уважаемый клиент, для проведения проверки пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10597486) ФИО и дату рождения клиента, с которым проводилась сделка. НА ваше имя сделки в системе не найдены. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка