Ложная информация во всех БКИ

14.12.2021 09:38
6956
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Была оформлена в АЛЬФА-БАНКЕ Кредит на недвижимость. ИпотекаСумма кредита: 8 990 000 ₽от 07.05.2020. Кредит закрыла досрочно 11.11.2021, получила справку о закрытии и закладную и сняла обременение. Но БАНК в своих интересах удерживать насильно клиента, информацию до сих не обновляют и  передают в БКИ Эквифакс, НБКИ,ОКБ о чём свидетельствует выписки неоднократно полученные мной. В БКИ ничего не могут сделать так как банк обязан им во время сообщат.  Хотя по закону обязаны передавать раз в 5 дней. Ничего не происходит. Мои письменные и обращения в контакт центр и на электронную почту игнорируют. Просьба срочно обновить информацию! Страдает моя репутация из-за ложных информации о нагрузки из БКИ при попытке получить новые кредиты. Такие безответственные и корыстные действия со стороны сотрудников портит о Вас впечатление.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-15T17:08:49+03:00
Уважаемый клиент, данные в бюро кредитных историй отправляются не реже, чем один раз в 5 рабочих дней. Далее бюро кредитных историй проводят мероприятия по внесению корректировок, что может занять не менее 10 рабочих дней. В случае, если при повторном запросе в бюро кредитных историй по прошествии указанного срока информация не скорректирована, просим уведомить нас письмом на адрес электронной почты expert_claim@alfabank.ru, приложив выписку из бюро кредитных историй. Со своей стороны мы продублировали запрос в БКИ. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Раздел «Ипотека» в мобильном банке

Оценка 5

В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека... Читать полностью

08.08.2026

Приятные бонусы клиентам Альфа онли

Оценка 5

Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы... Читать полностью

04.08.2026

Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться

Оценка 5

15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в... Читать полностью

03.08.2026

Дистанционное оформление ипотеки

Оценка 5

В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на... Читать полностью

24.07.2026

Консультация по ипотечным каникулам

Оценка 5

20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно... Читать полностью

22.07.2026

Продление страховки ипотечного кредита

Оценка 5

Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной... Читать полностью

21.07.2026

Обязательное страхование ипотечной недвижимости

Оценка 5

2 июня обратилась через чат с вопросом о том, куда необходимо направлять новый полис ипотечного страхования. К чату оперативно подключилась Владлена. Задала все необходимы... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка