Невозможно оплатить ЖКХ

16.12.2021 10:37
6516
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк обновил приложение. И теперь перестала работать функция оплаты квартплаты через QR код.  Функция не работает. Предложили использовать функцию Сканировать из файла. Но она тоже не работает.  Сказали, что это мой телефон, но этим телефоном еще в прошлом месяце все работало . А сейчас в других приложениях QR коды этот же телефон считывает отлично.  Квартплату нужно оплачивать, нет возможности ждать месяцами, если не починят, придется уйти в другой банк.  Претензия была составлена сб, 11 дек., 12:03. и отправлена на электронную почту и в мобильном приложении. Ответа все равно нет. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-21T22:41:32+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-12-17T09:47:06+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. К сожалению, на данный момент, на части устройств функция сканирования может работать не совсем корректно, приносим наши извинения за это. Мы делаем всё, чтобы устранить все сбои в приложении, постоянно обновляем его и дополняем. Обязательно сообщим вам, когда все ошибки будут исправлены. Отметим, что вы можете оплачивать услуги через раздел "Коммунальные платежи", если же нужной организации в списке нет, то можно осуществить оплату на сайте поставщика, с мсс-кодом 4900 кэшбэк будет зачислен. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
865
отзыва
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Смена данных

Оценка 5

Пришлось менять фамилию после замужества и встал вопрос с банковскими картами. Сначала думала, что придётся идти в отделение, но решила сначала спросить в чате поддержки через... Читать полностью

29.06.2026

Спасибо за оперативную консультацию

Оценка 5

26 мая обращалась к ним в отделение, нужно было уточнить минимальную сумму перевода через СБП. Бывают ситуации, когда надо буквально копейку перевести например, для активации карты... Читать полностью

28.05.2026

Акция Приведи друга

Оценка 5

Услышала от знакомых , что банке УБРиР действует акция "Приведи друга" и получи деньги. Я решила узнать подробные правила и условия данной акции, для этого 15 мая позвонила на... Читать полностью

17.05.2026

Благодарю! Спасибо

Оценка 5

12 мая приходил уточнить лимиты на снятие наличных перед крупной покупкой. Хотел заранее понимать ограничения, потому что в приложении не смог найти информацию про лимиты. Иван... Читать полностью

12.05.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Случайно заметил на банковском счёте баланс почему-то ушел аж в -99р, связался с поддержкой и выяснилось что это за "услугу" СМС информирование... Разумеется я ей не пользовался... Читать полностью

27.04.2026

Помогли посмотреть кодовое слово

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не помнила точно своё кодовое слово. Думала, его надо поменять. Обратилась сегодня, 21.04, в чат. Спросила, как это делать. Думала, мне вообще сейчас скажут... Читать полностью

21.04.2026

Продукты банка