Делобанк

Банк для людей

16.12.2021 23:46
6338
Оценка
5
Отзыв проверен
После того, как в другом банке меня два раза развернули с бумажками по открытию счета, я решила пересмотреть свой выбор банка-партнера и найти что-то более лояльное к клиентам. Время мое стоит дорого, прошли те времена, когда я готова была ожидать в очереди и пускаться в бюрократические квесты. Сейчас на рынке полно решений для бизнеса, не требующих времени предпринимателя. И одним из них для меня стал Дело банк. На нескольких сайтах я оставляла заявку на обратный звонок , чтобы сравнить условия. Дело банк перезвонил не сразу, будем честны. Однако это был единственный банк, где меня не мотали по специалистам. Проконсультировали, как говорится, в одно окно) Так все четко было, по полочкам. Прошлись с консультантом по сайту, пошагово мне показали, где лежат образцы документов, которые я буду подписывать. И, чтобы не повторять печальный опыт ворочанья бумаг, я попросила прям списком не на почту, что от меня нужно. Все скинули. В итоге открылось все с первого раза) Вот это я понимаю - сервис!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-21T14:26:44+03:00
Спасибо за отзыв! К сожалению, он не содержит достаточных подробностей обслуживания. Для принятия решения нам необходимо получить от вас более подробную информацию о консультации специалиста банка. Расскажите какие вопросы у вас возникли и какие комментарии на их счет вам дал специалист банка. Комментарий можете оставить здесь или направить по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 25.12.2021 Учитывая дополнения к отзыву, засчитываем оценку "5".
AYA88
2021-12-22T14:32:52+03:00
Здравствуйте , уважаемая администрация! Да, действительно, я не указала конкретные вопросы, которые я задавала. Часть из них касается моего бизнеса и я не хотела бы их афишировать. Но очень хотелось передать впечатления от сотрудничества с банком. Часть моих вопросов была связана с документами, которые я буду подписывать. Хотелось видеть договор. Специалист банка подсказал, где именно на сайте находятся данные образцы. А они в таком разделе, что сама бы я во век их не нашла. Далее я поинтересовалась , каким образом будет происходить подписание, как мне будет доставлен мой экземпляр, учитывая, что я хотела все оформить дистанционно. Мне сказали, что у меня будет выбор. Либо приехать в офис, либо менеджер банка доставит мне мой пакет документов в любое удобное для меня место. На этом мы и остановились. Потом консультант начал подробно рассказывать по требованиям ко мне и к моим документам. На что я не захотела ничего запоминать и попросила тезисно эту информацию выслать мне на электронную почту. В общем и целом наше общение заняло около получаса. Но за это время я получила полную уверенность, что делаю все верно. Поэтому оцениваю работу всех отделов банка, с которыми я работала на твердую пятерку. Спасибо!
Делобанк
Делобанк
2021-12-17T07:56:20+03:00
Уважаемая AYA88! Спасибо за то, что выбрали Делобанк. Мы рады, что наш сервис отвечает вашим ожиданиям. Надеемся на долговременное сотрудничество. Ваш Делобанк

О банке

Народный рейтинг

51 место
из 307 банка
5,00
средняя оценка
-
решено проблем
37
отзыва
36
ответа
Написать отзыв

Отзывы об РКО Делобанка

Нравится сотрудничество

Оценка 5

Имею два магазина продуктовых товаров. Поток стабильный, но средний чек разный: от 300 рублей до 15 тыс. на разные категории. Старый эквайринг начал подводить. Деньги зачислялись с... Читать полностью

28.02.2026

Клиентский возврат

Оценка 5

У нас много операций, это оплаты заказов в мастерской: карты, СБП, наличные. В начале февраля возник вопрос по возврату клиенту. Оплата была по карте, услугу отменили на следующий... Читать полностью

28.02.2026

Закрыли разрыв по времени без сложного кредита

Оценка 5

Работаем в B2B, поставляем оборудование по тендерам. В начале февраля выиграли контракт, но по условиям нужно было срочно внести обеспечительный платеж и закупить первую партию под... Читать полностью

26.02.2026

Разобрались с лимитами

Оценка 5

В начале февраля возник рабочий вопрос по переводам сотрудникам в рамках зарплатного проекта. Суммы выплат выросли, и один из переводов не прошёл с первого раза. Система показала... Читать полностью

18.02.2026

Помощь в исправлении ошибки

Оценка 5

В начале февраля при оплате поставщику допустили техническую ошибку, в реквизитах был указан неверный кпп. Сам инн был корректный, поэтому платёж сначала выглядел нормальным, но... Читать полностью

13.02.2026

Оперативно восстановили выписку

Оценка 5

21.01.2026 платежка повисла, а утренняя выписка пустая. В 15:00 написал в чат в приложении, описал задачу и запросил выгрузку с расшифровкой за утро. Ответ пришел примерно через... Читать полностью

06.02.2026

Помогли разобраться с наложенными платежами и НДС в 1С

Оценка 5

Работаем с интернет-магазином, часть заказов отправляем через транспортную компанию с наложенным платежом. Деньги за доставку покупатели оплачивают напрямую перевозчику, а в конце... Читать полностью

05.02.2026
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка