Карта микрон, проблема с переводом, отсутствие решения проблемы

17.12.2021 12:00
5264
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил кредит в данном банке так как раньше пользовался этим банком и проблем с ним не было, до этого случая. Кредит был одобрен и в приложении было решено произвести перевод всей суммы со счета на карту в этом же банке, произвел перевод на одну карту, а деньги ушли на другую, с которой не возможно не вывести их, не произвести перевода, не подключить к бесконтактным платежам, по обращения в чат выяснилось что это карта микрон с месячным ограничением в 15к рублей, сумма так и лежит на карте, по обращению в банк было предложено снимать каждый месяц по 15к, а сумма на карте не маленькая и была взята в кредит для других целей. Способов решений этой проблемы мне ни банк, ни звонок в колл центр, ни обращение в чат так никто и не дал, деньги висят у них в воздухе, внутри их банка, а они с ними сделать ничего не могут, а мне платить за него кредит. Откуда взялась эта карта каждый из специалистов говорит по разному, то она появилась когда я оформил кредит, то я отправлял заявку на карту микрон, карту я оформлял но по ней пришел отказ значит карты не должно быть. Очень разочаровался в банке, одно лишь ожидание от технического отдела предлагают которые не могут ничего сделать
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-22T08:30:35+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
МТС Банк
МТС Банк
2021-12-17T12:49:33+03:00
Здравствуйте, Булат! Ознакомились с Вашим отзывом. Постараемся помочь. Чуть позже вернемся с решением по ситуации. Дождитесь, пожалуйста, нашего ответа. С уважением, МТС Банк
c*******@mail.ru
2021-12-22T19:38:00+03:00
Спасибо за скорейшее решение проблемы, очень выручили, было бы замечательно если можно было решать такие проблемы через ваших операторов
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка