Не выплачен кешбэк, полное игнорирование

17.12.2021 23:25
5627
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не выплачен кешбек за сентябрь месяц по карте *0712. Зафиксированы обращения №№21158381; 21188985. Выплата обещана в ноябре, затем в декабре. Не выполнено.  Не выплачен кешбэк за ноябрь по карте *4351. На письма не отвечают, в чате появляются через несколько часов и отключаются через 1 - 2 минуты. Полный игнор. Следующий отзыв будет о слабоумии или заведомо циничном поведении сотрудницы ОТП банка при оформлении карты *4351 по адресу: г. Москва, ул. Марксистская, д.3, с.1.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-21T15:56:10+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 17.01.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-12-23T15:18:25+03:00
Уважаемый Антон, спасибо за Ваш отзыв. На текущий момент Банк работает над решением Вашей ситуации, после завершения работы ответ будет предоставлен Вам в рамках обращения № 21197477. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства и отмечу, что мы делаем все возможное, чтобы решить вопрос в кратчайший срок. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
antonm68
2022-01-18T18:11:08+03:00
Выплатили 24 декабря 2021.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили подробно как работает кредитка

Оценка 5

Здравствуйте. Сделал кредитную карту и не совсем понял как смотреть даты платежей и задолженность. Решил написать в чат поддержки чтобы узнать это. Написал в чат 19 августа 2026 в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка