Некрасивая практика навязывания дополнительных услуг при заключении договора, технические проблемы в реализации услуг

Являюсь обладателем дебетового неименного пластика МТС CASHBACK, виртуальной CASHBACK Lite, также открыты накопительные счета “CASHBACK” и “Доступный”. Только начал нормально пользоваться пластиком, и вот очередное подтверждение, что ни одному банку доверять нельзя, сто раз нужно всё перепроверять при оформлении продукта, да и это не всегда помогает. Обнаружил в выписке по карте списание от 13.12 "комиссии по программе страхования "Лекарственный полис". При этом я имею обыкновение читать договор и отказываться от ЛЮБЫХ дополнительных услуг, особенно страховок, что сделал и в этот раз при оформлении карты, получив подтверждение об отсутствии подключения оных у сотрудника банка. В чате поддержки мне сообщают, что это норма, ко всем картам с этим тарифом подключается ) А уведомлять об этом, естественно, не нужно. Ну и тот факт, что я от всего отказался, роли тоже, видимо, не играет. Узнал я от сотрудника, что для отмены нужно отправить волшебную СМС по короткому номеру, что тут же, собственно, и сделал, однако возвращать списанную комиссию за страховку, которую я не подключал, банк, судя по ответу оператора в чате, не собирается, переводя стрелки на страховую ("Ренессанс"). С которой, внезапно, лично я никаких дел не имел и ничего не заключал. Услуга, таким образом, предоставляется страховой компанией, а вот навязывает услугу банк. Что ж, удобно) При этом на официальном сайте услуги, на который я набрёл в поисках информации по данному полису, указано, цитирую: "Все взаимодействия с компанией ("Ренессанс Страхование") мы берём на себя". Как выясняется, таки не все. Сумма, в общем-то,  невелика, но вопрос чисто принципиальный, так как такое навязывание услуг, прямо скажем, не вызывает дальнейшего энтузиазма в отношении взаимодействий с банком. Со страховой отдельная история - то невозможно дозвониться, то отказывают, в общем, дохлый номер. Негативный окрас у отзыва в основном благодаря вышеописанному моменту. В целом картой пользоваться можно, пока действует акция по кэшбэку в супермаркетах, далее - уже вопрос, всё-таки выплаты идут "фантиками", а не реальными деньгами, имеет смысл только при наличии регулярных трат в инфраструктуре МТС. Приложение достаточно удобное, но и тут без перипетий не обошлось - чтобы "удалённо" открыть накопительный счёт, пришлось 2 раза съездить в офис, который находится отнюдь не близко, и только через 15 дней (sic!) после изначальной заявки. А статус идентифицированного пользователя появился спустя ещё 20 дней. Вот такие они, технические накладки в МТС Банке.