Навязали услуги

В марте 2021 года было оформлено рефинансирование ипотеки ,так же был переоформлен страховой договор(по заверению менеджера банка ВТБ это было необходимо при рефинансировании). Было сообщено что нужно заплатить разницу за январь-март(обычно страховку мы платим в декабре) Это мы оплатили.  В конце года я самостоятельно делаю возврат процентов по ипотеке 13%, и в этом году я заметил что к кредитному договору приложен еще один документ(причем без моей подписи и печатей квитанция об оплате , просто распечатанный на ч/б принтере, без чека). Этот документ об оплате услуг ООО Налогия в сумме 2900руб. В банке об этом нам сообщено не было[/b], так же не давали никаких пояснений что это за продукт, который был навязан во время оформления! [b]оплата была списана автоматически!, согласия я не давал! Менеджер по страхованию меня даже не консультировал, все оформлял менеджер по ипотеке. У меня были вопросы к страховке, на 2 минуты прибежала менеджер и заверила что нет никаких обязательных доп. продуктов которые надо оплачивать при рефинансировании. Кроме рефинансирования так же был выдан обязательный кредит в сумме 50 000рублей (совмещенный с ипотекой), на него я согласие дал, хотя это тоже считаю навязанной услугой. Прошу дать разъяснения по этому продукту на каком основании оно было нам навязано, обязательно ли было его приобретать и почему тогда о нем не сказали?  Обязательно ли оформлять страховку по ипотеке через банк ВТБ?(Планировал и дальше платить за страхование через банк ВТБ, но доверие к банку уже утрачено ). Так же прошу вернуть средства оплаченные автоматически без моего согласия.