Задержки со стороны банка

21.12.2021 16:16
8604
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Мне одобрили заявку на кредит в вашем банке, оставленную через сайт. Я созвонился с вашим специалистом и уточнил все вопросы касательно нужных документов и после того как все собрал, направился в отделение. Там уже оказалось, что на работе мне выдали справку не того образца и нужна другая. Пакет документов остался у специалиста и мы договорились, что я подвезу справку на следующий день и мы завершим процедуру. Обстоятельства сложились таким образом, что попал я в банк только к закрытию и мы не успели все проверить и подписать. Была устная договоренность, что сотрудник займется этим вопросом и свяжется со мной, когда все будет готово, чтобы я подъехал. Но уже пятница, а звонка все нет. Отделение находится возле работы по ул. Коровий Вал. В начале недели мы вышли на удаленку и живу я далеко от работы. Так что лишний раз ездить просто, чтобы узнать как там что - дело очень энергозатратное. Номера этого конкретного специалиста у меня нет, а поддержка в таком вопросе не компетентна.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-26T15:27:54+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-12-22T12:27:46+03:00
Здравствуйте, Игнатий Беловод! Взяли ваш вопрос в работу. Получим всю информацию и вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Игнатий Беловод
2021-12-27T11:40:28+03:00
Да, все верно. С кредитом вопрос закрыли.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка