Отвратный "системно значимый" банк ГПБ. Обходите стороной

22.12.2021 13:21
7943
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратный "системно значимый" банк ГПБ, Газпромбанк. Являюсь давним клиентом этого банка , и решил написать отзыв столкнувшись с предельной мелочностью и АБСОЛЮТНОЙ НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬЮ сие банка, особенно когда в этом 2021 у этих банков абсолютно рекордный уровень выручки! Маммона рулит! Согласно условиям участия в программе данного банка предоставляются трансферы при условии выполнения условий программы. Ранее трансферами пользовался и никаких проблем не было. Но в этот раз новогоднее или какое-то там иное "обострение", надо ведь "урвать", "нахапать", начислить и пр. Все условия программы банка мной выполнены, таким образом имеется право на трансферы.  У меня было 2 трансфера. Однако при заказе трансфера 21.12.21 мне было сообщено что в связи с новогодними праздниками один трансфер теперь нельзя организовать по принципу 1к1, а одну поездку можно организовать если списать 2 трансфера, право на которые у меня были. 22.12.21 та же информация получена повторно. Либо как мне было сообщено в чате гпб-консьерж и в ходе телефонного звонка с чудо специалистом данного сервиса - "можете доплатить поездку"за свой счёт, причем по драконовским тарифам. Причем на мой вопрос где это прописано в условиях программы право банка и его партнёров , которых выбирает банк для обслуживания клиентов ПРАВО БАНКА ИЛИ ПАРТНЁРА ПРОИЗВОЛЬНО В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ самому решать в какой пропорции списывать право на трансфер в счёт поездки (1к1, 1к2, или вообще могут 1к10) ОТВЕТ ТАК И НЕ ПОСТУПИЛ. Жалобы и обращения в банк и Гпб- консьерж были оставлены, ответ банка -"ответ поступит в течение 7 рабочих дней", когда поездка у меня запланирована на завтра. Абсолютная алчность, мелочность и жалкая попытка накрутить и нажиться за счёт клиента! И это крупнейший банк страны , "системно значимый". Не знаю для кого он там значимый , но для меня это заведение не имеет ныне никого значения , прекращаю пользоваться условиями этого банка. Обходите стороной если ещё не являетесь клиентом!
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-12-22T16:01:52+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. По вашему обращению мы уже начали проверку и обязательно сообщим вам результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка