Бардак. Отказ под надуманными и нелепыми предлогами в выдаче одобренной кредитной карты

28.12.2021 00:38
6280
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня днём отправил заявку на карту «111 дней с кешбеком». Заполнил все поля с данными, в том числе и три дополнительных номера телефонов (один из которых основной). Вскоре со мной связалась сотрудница, подтвердив что заявка «ушла» в банк и предварительно одобрена. Стала настойчиво предлагать доставку курьером, но так как я работаю и не имею возможности - ни «сидеть на телефоне» в ожидании звонка от него, ни собственно вылавливать этого самого курьера не понятно во сколько и когда - отказался от доставки и ответил, что карту заберу сам. Якобы, это можно сделать даже в любом из салонов сотовой связи Компании. Спустя ещё некоторое время я сам набрал оператора и уточнил, по конкретному адресу салона связи (ближайшего к моему дому) - да-да, девушка на том конце заверила, что «покажете паспорт, назовёте пин-код из смс и Вам выдадут карту». К слову, смс получил ещё днём, с окончательным одобрением и с кодом для выдачи. Со спокойной душой, уже вечером того же дня (27.12), я зашёл в МТС по адресу М. Дудина 6к1 (Парнас-Сити). Молодой человек, явно не в настроении, сначала по какой-то причине вообще не нашёл мою заявку. По номеру телефона, якобы, вообще такого нет. А по коду, походу, даже и не смотрел. С какого.. завёл новую, что даже смс пришло, с текстом «такой-то, у Вас уже есть открытая заявка, обратитесь к менеджеру для продолжения». В итоге, послал меня в «пешее эротическое», т. е. в сам банк, ближайшее отделение которого находится черти где. Я несколько раз звонил на ГЛ: один оператор говорит, что и правда номеров в базе нет, ни одного (хотя указывал свой и 2 дополнительных); другая сказала написать некое заявление на «привязку основного номера телефона», на что тот же парень за стойкой просто сказал мне, что это бред и ничего не знает. В конце беседы, издевательски поздравил «С Новым годом», на мои слова про «бардак в вашей шарашкиной конторе», ещё смешно ему было. Как итог: ни кредитки, потерянный час жизни и нервов, испорченное настроение. На той же ГЛ мне снова посоветовали идти в сам банк МТС, прямо сказав, что в этих салонах-посредниках сидят не компетентные сотрудники. Да, а «вишенкой на торте» оказалось то, что тот сотрудник салона якобы подал заявление «на уменьшение лимита до определённой суммы».. Ха-ха, какой лимит, если даже карту не выдали. И как это получается, что заявка (первая) все таки есть и даже одобрена, даже смс со всем получил - а сам номер телефона нигде не числится? И про якобы выдачу карты в обычном салоне связи - враньё, ничего выдать и даже проверить по-человечески сделать не могут? Завели повторную заявку, ещё и некорректную, чуть не уничтожив первую и правильную! Зря потратил время на вас. Больше всего жаль именно времени. Кредитная история безупречна и зарплата под стольник, есть куча других, более клиентоориентированных банков.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-02T20:01:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2021-12-28T08:43:06+03:00
Здравствуйте, user-30606735590! Нам необходимо некоторое время для уточнения деталей по заявкам. Не волнуйтесь, пожалуйста. Как только во всем разберемся, вернемся с ответом в комментариях. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка