Домклик от Сбербанка: голосуй или проиграешь

28.12.2021 20:34
6810
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом нескольких банков, но из-за желания покупателей сделку купли-продажи недвижимости проводил через эту кредитную организацию, в одном из отделений в Москве, на Никулинской, 25. Прогресс не стоит на месте, а цифровизация и дебилизация населения, как известно, достигли небывалых высот, поэтому сделки (а их было 2) проводили через их "замечательную" систему Домклик с электронной регистрацией в Росреестре. И вот как это происходило. Приехали в это отделение на Никулинской 20 декабря, во второй половине дня, оформили все необходимые документы и стали ждать, предельный срок регистрации в Росреестре был указан в приложении  как 27 декабря. 24 декабря по одной из сделок приходит информация о регистрации, но поскольку это было уже вечером, деньги на  счет пришли в понедельник. Вроде, все нормально, но лишние 3 дня, конечно, тоже потеряны. Жду регистрации второй сделки, но новостей нет, а в понедельник, в 11-00 приходит сообщение в Домклике, что из-за какой-то технической ошибки регистрация продлевается еще на 5 рабочих дней. В чем же дело? Выясняется (замечу, что инициатива в получении информации всегда исходила от меня), что в поданном заявлении допущена ошибка в кадастровом номере объекта- переставлены 2 последние цифры. Риелторы связываются с отделением, узнают, что сотрудник, оформлявший сделку (М-ва Ирина Ю.) 27.12 не работает, а будет только 28.12. Едем в банк, и там беседуем с начальником этого ипотечного подразделения, который на голубом глазу заявляет, что поскольку договор готовили не их сотрудники, то и ответственность за эту ошибку они не несут, а вот если бы они готовили сделку, например, для ипотеки, то тогда бы и отвечали за это. И этот "начальник" обещает сделать все, чтобы процесс ускорить, а эта М-ва начнет заниматься переоформлением чуть ли не с 8 утра. Разумеется, ни в какие 8 утра М-ва не появилась, только часам к 11 эта царица полей соизволила прибыть в отделение, а о проблемах никто ее и не предупреждал, на 11 у нее уже была какая-то другая сделка, и только около часа дня начались какие-то движения по сделке, и лишь к вечеру удалось что-то переподписать и отправить на регистрацию (еще Домклик криво работал, пришлось переустанавливать). Ну а теперь ожидаемый срок регистрации выглядит как 12 января 2022 года. Таким образом, электронная регистрация и ускоренное оформление будут продолжаться по плану 20 дней, если, конечно, еще какая-нибудь ошибка не найдется. Поэтому  не рекомендую пользоваться этой системой Сбербанка, и особенно - отделением на Никулинской, 25 в Москве. Ну и особенная "благодарность" сотрудникам этого отделения- М-ой Ирине Ю., ее руководителю (ФИО не знаю) и некоей Дарье, которая должна была 27.12. передать М-ой о том, что ее ждут с утра, 28 декабря.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-03T06:57:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 13.01.2022 Оценку засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2022-01-13T16:08:23+03:00
Здравствуйте! Сделка зарегистрирована, документы направлены всем её участникам на e-mail. Нарушений в действиях сотрудников я не выявила. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Сбербанк всегда рядом

Оценка 5

Да, этот слоган у всех в голове, но это так и есть. Я являюсь клиентом многих банков и на мой взгляд только в Сбере можно получить ответ (пусть не всегда удовлетворительный, но... Читать полностью

10.08.2026

Кешбэк по выбранной категории

Оценка 5

Перед тем как заехать на плановое ТО автомобиля к официальному дилеру решил выбрать категорию автосервис 7%. оплатил но кешбэк никто не начислил ( обман получается. Желание... Читать полностью

02.08.2026

Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка