Предлагают нужный и полезный набор опций

30.12.2021 22:39
6727
Оценка
4
Отзыв проверен
Меня, в общем и целом, обслуживание устраивает. Пользуюсь многими сервисами. Из-за этого, собственно и перешла в этот банк. Менеджеры периодически звонят, предлагают новые услуги. Эквайринг на смартфоре недавно только предложила, мне это удобно. Мы производим кухонную мебель, расчеты окончательные удобно производить на месте, после установки. Конечно клиентам удобнее оплачивать с карты, а нам не тащить их в офис к терминалу. Первая часть оплаты обычно в офисе, после согласования эскизов, размеров и расчетов, а для окончательного расчета возможность на месте использовать смартфон как терминал ну просто бомбическое решение, снимающее мне многую головную боль. А до этого еще менеджер звонил, чтобы предложить куайринг. Они видят, что у нас проходят оплаты через терминал большими (ну для меня большими, тут все относительно конечно) суммами, позвонили, предложили через формирование на терминале кью ар кода, так как в этом случая комиссия банковская меньше. Т.е. банк мне предложил вариант, как мне этому самому банку меньше платить. Я приятно удивлена. Какие-то функции мне не нужны, например бухгалтерия их, так как свой бухгалтер, но в основном предлагают полезные опции. Единственный минус - пару раз подвисал терминал и в эти моменты было прям сложно до них дозвониться. Доступность техподдержи бы им повысить не мешало
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-05T12:23:24+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, как давно вы обслуживаетесь в банке? Также просьба направить наименование компании и ИНН нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 12.01.2022 Обратную связь от автора получили, оценку засчитываем.
Делобанк
Делобанк
2021-12-31T08:04:35+03:00
Уважаемая user-36976762485! Мы рады, что вы выбрали Делобанк, и нам очень приятно, что вы довольны нашими сервисами. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Спасибо за отзыв. При большом количестве звонков на «горячую линию» время дозвона, действительно, может увеличиться. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Будем благодарны, если пришлете нам в почту vazhno@delo.ru даты и время, когда вы не смогли быстро дозвониться до поддержки — обязательно со ссылкой на отзыв. Тогда мы проверим, в чем причина. Ваш Делобанк

О банке

Народный рейтинг

51 место
5,00
средняя оценка
-
решено проблем
37
отзыва
36
ответа

Отзывы об РКО Делобанка

Нравится сотрудничество

Оценка 5

Имею два магазина продуктовых товаров. Поток стабильный, но средний чек разный: от 300 рублей до 15 тыс. на разные категории. Старый эквайринг начал подводить. Деньги зачислялись с... Читать полностью

28.02.2026

Клиентский возврат

Оценка 5

У нас много операций, это оплаты заказов в мастерской: карты, СБП, наличные. В начале февраля возник вопрос по возврату клиенту. Оплата была по карте, услугу отменили на следующий... Читать полностью

28.02.2026

Закрыли разрыв по времени без сложного кредита

Оценка 5

Работаем в B2B, поставляем оборудование по тендерам. В начале февраля выиграли контракт, но по условиям нужно было срочно внести обеспечительный платеж и закупить первую партию под... Читать полностью

26.02.2026

Разобрались с лимитами

Оценка 5

В начале февраля возник рабочий вопрос по переводам сотрудникам в рамках зарплатного проекта. Суммы выплат выросли, и один из переводов не прошёл с первого раза. Система показала... Читать полностью

18.02.2026

Помощь в исправлении ошибки

Оценка 5

В начале февраля при оплате поставщику допустили техническую ошибку, в реквизитах был указан неверный кпп. Сам инн был корректный, поэтому платёж сначала выглядел нормальным, но... Читать полностью

13.02.2026

Оперативно восстановили выписку

Оценка 5

21.01.2026 платежка повисла, а утренняя выписка пустая. В 15:00 написал в чат в приложении, описал задачу и запросил выгрузку с расшифровкой за утро. Ответ пришел примерно через... Читать полностью

06.02.2026

Помогли разобраться с наложенными платежами и НДС в 1С

Оценка 5

Работаем с интернет-магазином, часть заказов отправляем через транспортную компанию с наложенным платежом. Деньги за доставку покупатели оплачивают напрямую перевозчику, а в конце... Читать полностью

05.02.2026