Полгода банк отправлял ложную информацию во все бюро кредитных историй

04.01.2022 01:50
6691
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Изначально я пользовался пакетом "привелегия" и мне автоматически открыли кредитную линию (было обязательным условием), позже перешел на обычное бесплатное обслуживание и почему-то кредитную линию не закрыли, но я ее все время видел в приложении. Этим летом (дату я смогу узнать после 10 января) в офисе банка по адресу - Дегтярный переулок, 11 лит А я написал заявление на закрытие кредитной линии, после чего банк должен был закрыть кредитную линию и передать информацию во все бюро кредитных историй (нбки, обки, equifax и ид). спустя пару дней в приложении втб действительно пропал данный продукт, но на этом история не закончилась. Через некоторое время я неоднократно запрашивал кредитные продукты в сбере и получал отказ, в списке по кредитной нагрузке кроме реальных кредитов был непонятный кредитный продукт, я думал, что ошибся сбер, после чего запрашивал кредитные продукты в других банках и тоже получал отказ. Итог дождался бесплатного отчета в нбки и не поверил глазам, отчет я заказал 02.01.2022 после чего запросил инфу в обки и equifax и обалдел - втб полгода шлет ложную информацию о наличии кредита во все бюро, хотя никаких кредитных продуктов в их банке нет, причем я даже специально уточнял у операторов кол центра и операторов в отделениях банка...написав жалобу от 02.01.2022 они додумались наконец корректно закрыть кредитную линию 03.01.2022 (текущей датой). Я требую от банка компенсацию за то, что благодаря их халатности мне отказывали в кредитных продуктах другие банки, более того в обки фигурирует информация о том, что у данного кредитного продукта вообще есть ПРОСРОЧКА У ЛЖЕ КРЕДИТА ЕСТЬ ПРОСРОЧКА НА МОЕ ИМЯ! Так же требую отправить во все бюро корректную информацию о кредитах И так же требую, что бы банк согласовал корректировку кредитной истории и рейтинга за последние пол года с данными бюро! Хочу что бы все бюро (как минимум нбки, обки, equifax) в своих базах стерли информацию о кредите в втб за последние пол года, а так же скорректировали мой рейтинг! Так же намерен обратится к юристу и связаться со всеми кредитными бюро, что бы урегулировать данный вопрос и провести проверку на стороне втб
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-10T12:17:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ВТБ
ВТБ
2022-01-06T13:08:54+03:00
Добрый день! В настоящее время ваше обращение CR-8571060 зарегистрировано и находится на рассмотрении. О результатах проведенной работы мы вас дополнительно проинформируем. С нашей стороны обязательно будут предприняты меры для скорейшего рассмотрения данного обращения. Мы просим дождаться решения Банка по изложенной ситуации. Примите наши извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.08%
решено проблем
16 341
отзыв
16 267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Отзыв о ВТБ

Оценка 5

15 сентября 2026 я решил оплатить обязательный платеж по кредитной карте. Перевел на основной счет сумму 500 рублей. Затем выбрал операцию перевод между счетами. Обычно в других... Читать полностью

16.09.2026

Превосходное обслуживание и помощь от сотрудников ВТБ

Оценка 5

11.09.2026 в 10:30 я посетила отделение ВТБ для открытия нового счета. Сразу же была встречена дружелюбным персоналом, который предложил свою помощь. Сотрудник Дарья очень... Читать полностью

14.09.2026

Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта

Оценка 5

Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к... Читать полностью

11.09.2026

Быстрая работа

Оценка 5

Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка