Добровольно-принудительная страховка

06.01.2022 13:27
6334
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! 02.01.2022 в магазине Днс через сотрудника мтс-банка я оформила кредитный договор, предварительно попросив отключить все платные услуги: страхование и смс-оповещение. В процессе одобрения было обнаружено, что страховка была мне подключена в принудительном порядке. Сотрудник банка уверила, что по звонку на горячую линию банка страховку мне отключат и я спокойно продолжила оформление кредита. Я позвонила на горячую линию банка и попросила отключить услугу, но мне сказали, что они этим не занимаются. В четверг 06.01.2022 я написала в чат банка и попросила отключить ненужную мне платную услугу, мне ее так же никто не отключил. Прощу разобраться в данной ситуации и вернуть Всю сумму, списанную за услугу, тк ей я не пользовалась и не собиралась.
МТС Банк
МТС Банк
2022-01-06T14:03:53+03:00
Здравствуйте, Ирина! Ознакомились с Вашим отзывом. Прокомментируем его чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка