Перевод денег через систему быстрых платежей

11.01.2022 10:36
6016
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь зарплатным клиентом банка с 2008 года. 11.01.22 в 8.25 производила перевод денег со своей зарплатой карты в приложении Телекард 2.0 по системе быстрых платежей на свою карту в Сбербанке. После набора номера телефона в поле,  ввела название банка и сумму. Высветилось мое имя и отчество. После нажатия на кнопку "перевести" пришло сообщение от банка, что перевод выполнить не удалось, необходимо повторить операцию позже. Но деньги с карты были тут же списаны.  На карту сбербанка не поступили. При обращении на горячую линию банка, требуют кодовое слово.  Но договор составлен давно, кодовое слово было сохранено в телефоны, которого уже нет. Предлагают обратится в офис банка. В нашем городе нет офиса банка, ближайший в г.Ярославле (90 км от нас).  Переведенная сумма для меня значительна, теперь по вине банка я остаюсь без денег и мне необходимо ехать в другой город.  Банк ставит клиента в безвыходное положение. И это хваленая клиентоориентированность.  Прошу разобраться в создавшейся ситуации. Задумываюсь о смене зарплатного банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-01-11T16:41:46+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка