Специалист Александр

13.01.2022 15:26
6331
1
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня был случай что внук оформил виртуальную карту и зачисли туда деньги с карт своих родителей, что бы совершать покупки в играх. Обратившись в офис сотрудник Александр мне ве рассказал как это все делается. После он помог мне вывести деньги оставшиеся на карте и заблокировать мои данные от внука. Хочу выразить ему большую благодарность. По скрипту теперь я точно уверенна, что без меня не чего не оформят. Следите внимательней за детьми.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-17T22:02:13+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 01.02.2022 Оценка зачтена с учётом дополнения от автора.
Ludmila235
2022-01-31T18:32:31+03:00
добрый день. общение с сотрудником заняло около 15-25 минут. больше всего меня интересовал вопрос можно ли как то снять деньги с карты которая была выпущена виртуальной. Александр сказал что можно и мы начали пробывать это сделать через банкомат, но к сожалению у нас не вышло. тогда сотрудник разблокировал мне приложение которое было заблокировано по моей воле и перевел деньги на счет телефона. Так же я просила что бы заблокировали мой мобильный банк, т.к. мне удобно самой приходить суда. Да и с таким внуком это лучшая защита моих денег и нервов.
МТС Банк
МТС Банк
2022-01-13T16:35:17+03:00
Добрый день, Людмила! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы искренне рады, что Александр помог оперативно решить Ваш вопрос. Слова благодарности с удовольствием передадим коллеге. Уверены, что ему будет приятно узнать о Вашем отзыве. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка