Некомпетентность полная

15.01.2022 15:30
6134
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Нахожусь в офисе в СПб на Большом пр. ПС 79, обслуживание производят 2 специалиста, третий ушёл на обед, при наличии очереди. А 2 специалиста обслуживают 2х клиентов уже не менее получаса. Ситуация не меняется, руководителя на месте нет, управляющего нет, старшего сотрудника нет. Дождавшись очереди по своему вопросу, он так и остался не решённым. Почти час времени потрачен впустую. Исполнительные листы сотрудники банка у меня не приняли (взыскание с юр лица долга) сославшись на отсутствие полномочий (хотя закон обязывает банк принимать исп листы у заявителей, без исключений) и отправили в другое отделение, единственное! отделение в городе (якобы принимающее исп листы), которое сегодня не работает и физ лиц не обслуживает в принципе. Оператор по горячей линии ни чем помочь не смог. Ужасное обслуживание в отделении и невозможность решить вопрос в принципе оставляют негативное впечатление
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-18T14:43:32+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-01-16T14:39:53+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такими сложностями. Информацию по вашему обращению уже проверяем. Ответ будет предоставлен под вашим отзывом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Выразить благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Газпромбанка за помощь при переводе. Я обращалась в отделение г. Улан-Удэ Коммунистическая 22 15.06 Нужно было отправить деньги по реквизитам... Читать полностью

20.06.2026

Продукты банка