Ужасно огорчили

18.01.2022 01:22
5707
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь много лет клиентом отп банк, начинал с карты touch bank и дальше получил карту самого отп. Все работало корректно, я платил во время, никаких процентов не брали. Месяц назад решил воспользоваться рассрочками по покупкам кредитной картой. И тут понеслось... Некорректный баланс, который может скакать в течение дня. Рассрочки гасятся в хаотичном порядке, да и гасятся заранее, а не согласно платежу.  Писал несколько раз обращения, до конца вопрос так и не решили. Но самое замечательное, что стали начислять проценты непонятно за что, и погасить задолженность по карте невозможно, пока не закрою все рассрочки, абсолютно бессмысленные рассрочки. Трижды пожалел, что связался с рассрочками у отп, до этого были только положительные эмоции от работой с банком. Скорее всего придётся закрыть всю задолженность и менять банк.  У супруги с картой та же история.  Будет минус два постоянных клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-20T18:39:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-02-08T13:25:06+03:00
Уважаемый Владимир, спасибо за Ваш отзыв. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. На сегодняшний день сообщаю, что работа по корректировке баланса по карте проведена. По состоянию на 08.02.2022г. льготная задолженность по карте отсутствует, задолженность по рассрочке составляет 83000,00 руб., проценты - 0,12 руб. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка