Второй год мучений

18.01.2022 05:57
6808
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, Банк! Имел глупость оформить кредитную карту в банке. После чего закрыл ее. Но оказывается, что я закрыл только «пластик», а договор не закрыл. Хотя я просил закрыть все продукты в банке и забыть путь в эту организацию. Спустя год я обнаруживаю в своем кредитном отчете карту ОТП. И что она делаем там? Я был проездом в городе Омске и написал заявление в отделении банка с просьбой закрыть и счет и договор и все, все, все! Прошло 45 дней. Проверяю опять отчет - ОТП до сих пор там меня раздражает. Пишу обращение в банк 29 октября 2021. Ведь времени у меня вагон. Я ведь зарплату от Банка получаю, поэтому столько сил! «Номер вашего обращения в ОТП Банк - 21168460. Мы обязательно ответим в установленный законом срок. Спасибо, что обратились к нам! ОТП Банк» Прошло еще 2,5 месяца - получаю новый отчет. И до сих пор мой счет (договор кредитный) в этом ..... (словом банк даже не назовешь).  Я устал контролировать вас в части выполнения ваших обязательств по отношению ко мне. Прошу вас объяснить чем все это время занимался банк, и почему до сих пор мой счет (кредитный договор) открыт в вашей финансовой малограмотной организации. НЕспасибо!
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-01-20T08:28:20+03:00
Уважаемый Антон, спасибо за Ваш отзыв. Я приношу Вам извинения за причиненные неудобства. На сегодняшний день сообщаю, что работа по Вашему обращению проведена, договор по карте закрыт 19.01.2022г. Надеюсь, что я смогла Вам помочь в решении возникшей проблемы. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка