Сервис "Кадры" совсем еще сырой

Добрый день! Спасибо, что дали время. Почитали чаты и пообщались с коллегами. Готовы внести ясность в ситуацию. Рады, что несмотря на нерадостный отзыв, вы выделили и положительные стороны работы с Точкой. Действительно, наша Онлайн-бухгалтерия пока не умеет работать с сотрудниками, поэтому мы добавили сервис «Кадры», а чтобы у клиентов осталась возможность отправлять документы и отчёты в электронном виде – «Сдача отчётности». При подключении "Кадры" Онлайн-бухгалтерия отключается и добавляется автоматически "Сдача отчётности". Таким образом, вы платите 2 000 рублей за «Кадры» + «Сдача отчётности» вместо 4 000 рублей за Онлайн-бухгалтерию. Вы решили воспользоваться сервисом «Кадры», поэтому мы отключили Онлайн-бухгалтерию и не списывали 4 000 рублей, а 2 000 рублей. Отчётность по УСН готовим в срок и направляем в чат интернет-банка. Платежки по Патенту также всегда готовы сделать. Однако, ни Онлайн-бухгалтерия, ни «Кадры» не работают с уменьшением суммы по Патенту, этим клиент занимается самостоятельно, мы лишь подскажем, в каком виде и куда отправлять документы. Напомним, все Патенты завершают действие 31 декабря, поэтому с нового года нужно подавать заявление повторно. Совсем не хотели запутать вас информацией о регистрации в ФСС. Вовсе необязательно самостоятельно сниматься с учёта после увольнения сотрудника. А если всё-таки вы это сделали, рекомендуем сообщить банку, так как мы не видим эту информацию. Поэтому и сказали, как это происходит обычно, что достаточно зарегистрироваться один раз. Учли этот момент и в будущем будем стараться детально узнавать про это у клиентов. Хотим извиниться и предложить 3 месяца бесплатного использования сервиса «Кадры» или же вернём оплату за последний месяц. Дайте знать здесь или в чате интернет-банка, какой вариант вам по душе. Если же нам удалось разобраться и решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. Будем рады, если исправите оценку на положительную.