Некорректная реклама акции «В новый год с чёрной пятницей»

27.01.2022 17:06
6137
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В декабре я оформила кредитную карту "120 дней без процентов". При этом на странице заказа карты был баннер, где говорилось, что дополнительно выплатят бонус 1000р. при покупках от 5000р. до конца декабря. Финансовые блогеры в Телеграме тоже активно рекламировали эту акцию, писали что действует при заказе любой кредитки. Полные условия акции я тоже прочитала. Там есть список тарифов, для которых она действует. Так как код тарифа карты до получения узнать не представлялось возможным, а в баннере акции никаких уточнений не было, то я спокойно рассчитывала на этот бонус. Как оказалось после получения карты, моего тарифа в условиях акции нет, и бонус действительно не выплачен (срок уже прошёл). По сути, меня ввели в заблуждение, обещая этот бонус. Хотя в остальном от банка пока приятные впечатления.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-01-29T05:32:43+03:00
Уважаемая Карина, спасибо за Ваш отзыв. Банк пересмотрел свое решение по изложенной ситуации, выплата бонуса за участие в акции «В Новый год с Чёрной пятницей» будет произведена на Вашу карту 03.02.2022 г. Сожалею о возникшем недопонимании и надеюсь, что смогла помочь. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках текущего отзыва. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
wanderer94
2022-02-10T19:33:13+03:00
Бонус выплачен 07.02
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка