Затащили почти насильно, но я не желею

27.01.2022 19:29
6279
Оценка
4
Отзыв проверен
Года 3 назад, когда обслуживался в красном банке, начал названивать продадник Точки. Как обычно, говоришь перезвоните через неделю, месяц и т.д., но он был супер настойчив. Нас в красном банке все устраивало и тарифы особо не отличались, но была одна проблема - интеграция с 1С. Месяц у специалистов выясняли этот вопрос, все было очень запутано, специалисты говорили все по разному и в конце мы получили какую то супер инструкцию по подключению, а еще оказалось что интеграция платная и стоит в 5 раз больше чем текущий тариф в месяц. А Точка звонит и звонит, ну я и задай им вопрос про интеграцию, думаю отстанут. Менеджер сказал, 15 мин., перезвонит наш специалист, все расскажет. Через 15 минут звонит специалист, через 5 минут мы точно знаем как сделать интеграцию (в результате после открытия счета, мы через 5 минут после получения доступа в ЛК уже настроили интеграцию). Были удивлены скорость и компетенцией сотрудников Точки, открыли счет. И ни разу пока не пожалели. В этом главное преимущество Точки для нас - быстрая реакция на вопрос/запрос, компетентные сотрудники, быстрое решение. С начала открытия счета прошло около 3 лет, не вспомню ни одну проблему, все работает и работает. Деньги уходят, деньги приходят. Платежи исполняются быстро. Это наверное тоже говорит о том, что банк хороший. Пользуемся услугами по расчётно кассовому обслуживанию и ВЭД. По вэд с другими банками опыта не было, но контроль проходят платежи быстро, если есть ошибки или недочеты, скажут и помогут исправить. Как только появилась услуга по кредитованию, сколько не подавали заявки, ни разу не одобрили. Обидно, но что ж сделать. Поэтому берем в зеленом банке кредиты. Те дают. Функциональность приложения и онлайн банка на высоте, очень удобно работать там. По мне, банк работает так, как и должен работать - быстро, прозрачно и компетентно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-02T21:02:47+03:00
«быстрая реакция на вопрос/запрос, компетентные сотрудники, быстрое решение», — подскажите, пожалуйста, когда и с каким вопросом вы обращались в последний раз к сотрудникам? Какое решение вам предложили? Какую должность вы занимаете в организации?
Dirixle
2022-02-02T22:48:20+03:00
Я владелец организации. Последние разы обращался с вопросами 1. В июле 2021 про получение QR кода для оплаты, мне выдали код для оплаты и дали ставку в 0.4%. 2. Это осень 2021 про ВЭД общались, помогали с оформлением первого платежа и дальше помогали, если у меня были вопросы.
Точка Банк
Точка Банк
2022-01-31T21:40:40+03:00
Здравствуйте! Спасибо за такой подробный отзыв, и что уделили этому время. Здорово, что смогли оперативно помочь вам с интеграцией. В Точке это и правда можно легко сделать через интернет банк, а если будут трудности - написать нам в чат или позвонить, с радостью поможем всё решить. Приятно, что отметили валютный контроль. Ребята всегда заботливо помогут разобраться с документами, ответят на все вопросы, и скорректируют то, что необходимо ;) Насчёт кредитов. Понимаем, вопрос поддержки для бизнеса очень важен. Как и в случае с любым другим продуктом, заявка на кредит тоже проходит проверку. Важна кредитная история и нагрузка, возраст бизнеса, обороты и другие моменты. Если пока у нас нет возможности посотрудничать в этом направлении, можно попробовать оставить заявку на предложения от партнёров Точки. Их можно посмотреть в интернет-банке, раздел «Кредиты и факторинг». Мы постоянно работаем над кредитной линией и надеемся скоро порадовать новыми предложениями. Пусть у вас всё складывается прекрасно! Мы рядом, если понадобится помощь или совет.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
856
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка