Когда всё через одно место

28.01.2022 13:44
5070
Оценка
1
Отзыв проверен
В середине января оформляю заявку на кредитную карту кешбек 3 процента. Приходит смс с доставкой на 19е.  Представитель в итоге приезжает 25го. Привозит в итоге не ту карту. Долго и упорно я пытаюсь понять, что делать чтобы получить всё же нужную карту. Поступает звонок 28го: ну вы документы подпишите, карта не активируется, потом выпустите новую (на горячей линии это подтверждают)  И что вы думаете: карта активируется сама после подписания документов И теперь чтобы получить нужную карту во первых нужно переться в Ваше отделение, а во вторых еще и ждать 3 года пока карта закроется. Браво ОТП банк. Отличная работа с новыми клиентами. По всей видимости они Вам не нужны!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-31T20:00:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-02-02T11:28:06+03:00
Уважаемый Артур, спасибо за Ваш отзыв. Несомненно, Ваш отзыв о взаимодействии с Банком не останется без внимания, замечания будут учтены. Отмечу, что счет карты будет закрыт, согласно заполненному 28.01.2022 г. заявлению. Оформить заявку на получение карты с интересующим Вас тарифом можно в ближайшем офисе Банка. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка