Игнорируют мое требование

МТС банк валит все на СБП, СБП валит все на МТС, что они обязаны обратится в НСПК, МТС банк такого обращения не делает, операторы банка прикидываются, что ничего не понимают и не знают. И так уже скоро месяц. 8 января была заблокирована система быстрых платежей (СБП). Не беда, поддержка же поможет и решит данную проблему. Но, не тут то было!  Пишу обращение в поддержку с просьбой разобраться и помочь. В ответ составляют заявку SR00780243 (сроки рассмотрения до 5 раб. дней ). Хорошо ждем - не смертельно. Проходят эти пять дней, а в ответ тишина. Пишу сам - в ответ никаких блокировок со стороны банка нет, все активно. Но СБП как не работало, так и не работает.  Составляют новую заявку SR00790116 (сроки рассмотрения до 5 раб. дней ) Проходит время и снова тишина со стороны банка. Пишу им снова сам. В ответ та же история- никаких ограничений со стороны банка нет - обратитесь в СБП.  Ладно, нам не сложно написал в СБП, на что получил моментальный ответ, что банк должен составить соответствующую задачу на НСПК. Хорошо, спокойно обращаемся в МТС банк - составить такую задачу, и снова получаем один и тот же ответ, что с их стороны нет ограничений, обращайтесь в СБП. Пишу снова в СБП и приходит еще один ответ - "Дело в том, что СБП — это услуга, и банки самостоятельно определяют порядок ее предоставления, а также отвечают за осуществление переводов. Мы не ограничиваем право использовать СБП. Поэтому вы вправе повторно обращаться в МТС Банк и требовать составить задачу в НСПК, чтобы разрешить вашу ситуацию." Нервы начинают не выдерживать. Обращаюсь в МТС банк с требованием обратится в НСПК. На что сначала получаю отказ от одного из операторов, который просто убежал от разговора. Подсоединяется другой оператор, который составляет заявку в банк с моим требованием - обращение № 17862203 (с их слов средний срок рассмотрения 10 дней)Ладно, опять ждем, заодно параллельно обращаюсь самостоятельно в НСПК и сразу же прилетает ответ - "Спасибо Вам за обращение! Ранее Вам рекомендовали обратиться в МТС Банк не с вопросом, а именно с требованием составить задачу на НСПК. Именно с таким требованием Вы обратились? Только таким образом можно проверить почему переводы недоступны. По обращению от Вас как от физлица такую проверку сделать нельзя, только от банка." Но так как заявку в МТС банк я уже отправил, просто жду эти 10 дней. Спустя 12 дней на телефон приходит SMS с ответом -"Ваше обращение рассмотрено. Ограничений по переводу со стороны банка не выявлено. Рекомендуем обратится в СБП". Что это такое, я разве это требовал в последнем обращении, Я требовал обратится в НСПК (как они же и СБП мне указали). Это просто издевательство какое- то со стороны МТС банка. Пишу оператору, отправляли ли они обращение в СБП, на что прилетает ответ - Она не знает и готова помочь составить новую, уже 4 заявку. Просто месяц бессмысленной переписки, потраченные нервы и время, а результата ноль. Не знаю для чего это МТС банк делает, причин может быть много, но мне от этого не легче. СБП как не работало, так и не работает.